Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de tu cuenta (nombre, correo electrónico) y datos relacionados con los pedidos y entregas de tu empresa. Para el seguimiento de rutas de reparto y la ubicación de choferes o repartidores, recopilamos y procesamos datos de ubicación en tiempo real cuando el chofer otorga los permisos correspondientes en su dispositivo.

2. Uso Específico de Datos de Geolocalización

Nuestra aplicación cuenta con funciones avanzadas de mapas y geolocalización. Al utilizar estas características, recopilamos y procesamos lo siguiente:

Datos de coordenadas: Latitud, longitud y nivel de precisión de tu dispositivo.
Métodos de captura: Recopilamos la ubicación de los repartidores/choferes en segundo plano de manera periódica (siempre que lo autoricen en su navegador/dispositivo mediante Background Sync) mientras la ruta de reparto se encuentra activa, o de forma manual al registrar entregas de pedidos.
Uso de proveedores externos: Utilizamos la API pública de OpenStreetMap Nominatim para realizar búsquedas inversas (convertir coordenadas en direcciones legibles) y los servidores de CartoDB para renderizar los mapas interactivos con Leaflet. Ningún dato de identidad personal se comparte con estos proveedores.
Almacenamiento Local (Offline): Las coordenadas de las últimas ubicaciones de entrega y rutas se guardan temporalmente en la base de datos local del navegador (IndexedDB) bajo el nombre de tortigo-ubicaciones para asegurar el funcionamiento offline del Service Worker durante el reparto.

3. Finalidad del Procesamiento de Datos

Los datos de ubicación se recopilan con el único propósito de ubicar las entregas en el mapa, trazar y optimizar las rutas de reparto de los choferes en tiempo real y permitir al administrador monitorear la cobranza y entregas. No comercializamos, alquilamos ni compartimos estos datos con terceros con fines publicitarios o de rastreo comercial.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Todos los datos de geolocalización y sesión se transmiten de forma cifrada a nuestro servidor mediante protocolos seguros (HTTPS).

5. Control de tu Ubicación y Derechos

Puedes desactivar o revocar la geolocalización en cualquier momento directamente desde los ajustes de privacidad de tu sistema operativo o navegador web. Tienes derecho a solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y de todo el historial de ubicaciones almacenado en nuestros servidores contactándonos a soporte.